信息名址服务由信息名址注册服务和相关信息服务组成，是互联网的寻址技术同移动通信技术融合的一项新型服务引导方式。用户可以使用手机短信、彩信的方式通过“12114”这一接入号码或者通过手机浏览器、PC浏览器等多种方式发送服务请求①，经过信息名址解析系统解析后，用户将获得相应信息回复和引导，指向已注册的信息名址关联的各类信息服务，从而实现用户与信息服务提供者之间的直接沟通。